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Dans le cadre d’une utilisation quotidienne de votre machine, la garantie n’est pas une option à prendre à la légère.
Chez Jo-Tools, nous vous accompagnons du début jusqu’à la fin pour le SAV de votre machine tant que celle-ci est sous garantie. Pour cela, il est nécessaire que vous vous rendiez sur le site web du fabricant afin d’enregistrer votre machine dans un délai de 30 jours après son achat.
Les conditions d’éligibilité ainsi que les avantages proposés par chaque marque sont parfois très différentes des unes des autres. La garantie (voir l’extension de garantie) est un critère à prendre en considération lors de l’achat de votre matériel.
Voici une liste des garanties constructeurs des marques nous proposons sur le site :
La marque AEG offre une extension de garantie qui est automatiquement activée après enregistrement en ligne de l’outil dans les 30 jours suivant l’achat. Cette extension de garantie démontre une nouvelle fois la volonté de la marque d’offrir aux professionnels et aux bricoleurs exigeants l’assurance de la qualité.
Particuliers & Professionnels :
- Outils : 1 an de garantie standard + 5 ans d’extension après enregistrement en ligne dans les 30 jours suivant l’achat.
- Batteries, chargeurs et lasers : 1 an de garantie standard + 2 ans après enregistrement.
- Particuliers & Professionnels : Les batteries et chargeurs compatibles de la marque AKKU POWER possède une 1 année de garantie standard. Il n’est pas nécessaire de procéder à enregistrement en ligne.
Grace à l’interface gratuite (site internet + application Bosch) « PRO360 », en plus d’offrir de nombreuses fonctionnalités pour vous outils, vous avez un accès simplifié aux services ainsi qu’aux garanties. Il vous suffit de vous inscrire une seule fois pour bénéficier de tous les services actuels et futurs du service, comme l’extension de votre garantie de 1 à 3 ans.
- Particuliers & Professionnels : 1 an de garantie standard.
La garantie DeWALT Europe offre à sa communauté de clients une garantie standard ainsi qu’une extension de garantie selon certaines conditions.
- Particuliers & Professionnels : 1 an de garantie standard.
En rejoignant le programme « MyDeWALT », vous pouvez bénéficier d’extensions de garantie allant jusqu’à 3 ans sur vos outils. Attention, tous les produits ne sont pas susceptibles d’être éligibles à l’extension de garantie DeWALT. Par exemple, les outils de fixation tels que les cloueurs, pistolets à poudre, batteries (sauf Powerstack), chargeurs et la référence de clé à chocs pour échafaudeurs « DCF921 » sont exclus de ce programme d’extensions.
La marque FEIN conçoit et fabrique des outils électroportatifs, batteries lithium-ion et chargeurs de haute qualité et pour cela, il offre une extension de garantie de 3 ans sur ces gammes de produits. Pour bénéficier de la garantie 3 ans FEIN PLUS, il vous suffit d’enregistrer votre produit dans les 3 mois suivants votre achat.
- Particuliers : 2 ans de garantie standard.
- Professionnels : 1 an de garantie standard.
La garantie chez Festool est totale et complètement gratuite pendant les 3 premières années. Pour bénéficier de cette extension de garantie, il suffit d’enregistrer son outil, sa batterie ou son chargeur au plus tard 30 jours après l’achat. Il est également possible de faire remplacer gratuitement les pièces d’usure telles que les charbons, les roulements à billes ou bagues d’étanchéité.
- Particuliers : 2 ans de garantie standard.
- Professionnels : 1 an de garantie standard.
En plus d’être offerte, l’extension de garantie Hitachi – Hikoki est valable sur une grande partie de leurs produits et comme par exemple sur leurs meilleures batteries : les batteries 4 Ah, 5Ah et Multi Volt.
Pour en bénéficier, enregistrez votre outil dans les 4 semaines suivants l’achat.
Particuliers & Professionnels :
- Outils : 1 an de garantie standard sur la plus grande parties de leurs références d’outils. Nous pouvons renseigner sur les références HITACHI – HIKOKI éligibles aux conditions de garantie des durées suivantes : 3 ans et 5 ans. Attention, certaines catégories de produits sont exclus comme les meuleuses, rainureuses, décapeurs thermiques, cloueurs, compressions, la gamme GSB couleur parme et les lasers. Par ailleurs, la gamme thermique Jardin & Forêt est soumise à 3 ans de garantie pour les particuliers et 1 an pour les professionnels.
- Batteries : 1 an de garantie standard. Les gammes de batteries 4 Ah, 5 Ah et Multi volt sont éligibles à l’extension de garantie mais les batteries à l’ampérage inférieur ou égal à 3 Ah ne le sont pas.
- Chargeurs : 1 an de garantie standard. Pas d’extension de garantie possible sur les chargeurs.
Particuliers & Professionnels :
La garantie Légale de conformité qui court pour une durée de deux ans pour les machines. Celle-ci prend effet à compter de la délivrance du bien. La garantie commerciale Makita-Dolmar court pour une durée de trois ans pour les machines et de deux ans pour les batteries et chargeurs lithium-ion sous condition d’enregistrement.
La garantie commerciale de 3 ans Makita-Dolmar France s’applique aux machines électriques, sans fil et thermiques à l'exclusion :
- des pompes électriques et/ou thermiques ;
- des moteurs des tondeuses thermiques ;
- des outils pneumatiques, des compresseurs, des cloueurs à gaz, des cisailles pour fer à béton, coupe tige filetée ;
- des groupes électrogènes, des lasers, des télémètres ;
- des décapeurs thermiques, des nettoyeurs haute-pression ;
- des vibreurs à branches, des sécateurs ;
- des lampes, des ventilateurs, des vêtements techniques, des machines à café ;
La garantie commerciale de 2 ans Makita-Dolmar France s’applique aux des batteries et chargeurs.
La marque Metabo SAS offre sous certaines conditions une garantie XXL contractuelle pouvant aller jusqu’à 3 ans ! Dans la bonne prise en compte de celle-ci, il est impératif d’enregistrer la machine sur leur site internet dans un délai de 4 semaines suivant la date d’achat. A la fin du processus d’enregistrement, vous obtiendrez votre certificat de garantie XXL qui servira de preuve de garantie pour la machine enregistrée.
Par ailleurs, cette garantie est gratuite.
- Professionnels : 3 ans de garantie.
- Particuliers : 2 ans de garantie + 1 année supplémentaire sous réserve de respecter les conditions de la garantie XXL.
En plus de proposer sur le marché des produits et services de haute qualité, Milwaukee propose également une protection supplémentaire pour leurs utilisateurs : Extension de garantie allant jusqu’à 3 ans au total.
Particuliers & Professionnels :
- Outils : 1 an de garantie standard. Les outils sont éligibles à l’extension de garantie allant jusqu’à 3 ans (1+2) en s’enregistrent sur le site Milwaukee. Attention, les outils de la gamme MX FUEL peuvent bénéficier uniquement d’une extension de garantie de 1 an supplémentaire (1+1 = 2ans).
- Batteries, chargeurs et pack de batteries: 1 an de garantie standard. Ces produits ne sont pas éligibles à l’extension de garantie. A savoir, que les batteries au REDLITHIUM, y compris les batteries MX Fuel™, sont couvertes par une garantie standard d'un an qui peut être prolongée jusqu'à un maximum de 2 ans (1+1).
Avec 25 années d’expérience dans la conception et la fabrication d’outils de haute qualité, la marque RYOBI propose également une offre de garantie pour les utilisateurs de leurs machines.
Le constructeur propose une longue période de garantie standard d’une durée de 2 ans et propose une extension de garantie conférant 1 année supplémentaire. Pour profiter de la garantie, il est nécessaire d’enregistrer son produit dans les 30 jours suivants la date d’achat.
Particuliers & Professionnels :
- Outils : 2 ans de garantie + 1 année supplémentaire avec l’extension de garantie (3 ans au total). Tous les outils filaires, les produits de la gamme 18V ONE+ (outils sans-fil, batteries et chargeurs) et les produits de la gamme de jardin MAX POWER 36V (outils sans-fil, batteries et chargeurs) sont éligibles à l’extension de garantie. Attention, les outils thermiques ne sont pas éligibles à l’extension de garantie et sont garantis uniquement 2 ans.
- Batteries : 2 ans de garantie + 1 année supplémentaire avec l’extension de garantie (3 ans au total).
Attention, les accessoires de la gamme « Instruments de mesure » ainsi que les batteries de la tondeuse Rider 48V ne sont pas éligibles à l’extension de garantie, uniquement 1 an pour celle-ci. Les accessoires et les consommables ne sont pas garantis.
